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Expédition et retour

EXPÉDITION

L'expédition est faite par courrier express, les jours ouvrables dans les 24 heures après réception du paiement. La livraison des produits se adresse fournie par l'acheteur dans le délai et de la manière prescrite par courrier (nous ne sont pas responsables des retards de messagerie).
Le code de suivi sera livré par courriel, il est habituellement active dans quelques heures. Si le paquet a été bloqué ou à l'arrêt, nous allons vous informer et faire tout notre possible pour surmonter le problème.
Lorsque vous recevez le produit, se il vous plaît le tester et nous informer immédiatement se il y aura des problèmes.
NOTE: NOUS NE PEUT ENVOIER À BOITE POSTALE.
Nôtres produits sont soumis à un processus rigoureux de contrôle de la qualité. Cependant, il est possible que le produit peut avoir de légères imperfections en raison du type de traitement utilisé.

Dans le cas où vous avez besoin de réparer ou de pièces de rechange, se il vous plaît contactez-nous et nous serons heureux de vous aider, si vous pensez avoir reçu un produit défectueux, se il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle dans un délai maximum de 48 heures la livraison en fournissant votre numéro de commande, la documentation photographique peut être nécessaire afin de documenter cette possibilité. Une fois prouvé le défaut de fabrication, nous remplacerons l'article dans le temps le plus court possible. Il est important de respecter ces temps afin de commencer les procédures de remplacement correct.
Lorsque vous recevez l'ordre se il vous plaît ne oubliez pas de signer décochée si le colis a été clairement endommagé pendant le transport et dans les 24 heures contact avec notre service à la clientèle en décrivant le possible dysfonctionnements ou de dommages. Il est important de respecter ces temps afin de commencer les procédures d'assurance appropriées.

Frais de Douane
Le client est responsable pour le paiement des taxes douanières et le montant est calculée conformément à la loi applicable dans le pays où les marchandises sont expédiées. Nous ne savent pas le montant des taxes douanières qui sera communiqué par le transporteur après que les marchandises ont atteint leur destination. Dans le cas où les taxes ne sont pas payés et l'envoi est refusé ou abandonné à la suite, les frais d'expédition et les taxes douanières seront déduits du montant total de la commande et que la différence seront remboursés.

POLITIQUE DE RETOUR

Le client est protégé par la loi italienne (décret législatif n & deg 15/01/92; 50). Chaque produit vendu par MyItalianLeather.com subit un contrôle rigoureux de la qualité et de la vérification constante du maintien de normes de production. Pour garantir la satisfaction totale du client, chaque article acheté peut être retourné dans les 30 jours à compter de la date de livraison. La restitution est payée par le client et peut étre pour un échange ou une remboursement du produit, pour changement de produit sera demandé de payer pour l'expédition de l'article de remplacement.

Le droit d'annuler un achat se applique uniquement à l'usage personnel et non commercial. Touts les coûts de re-importation et les droits de douane sont supportés par le client. Avant de faire une demande de retour fait en sorte que toutes ces conditions sont réunies: l'étiquette doit être encore attachée et le joint ininterrompue, le produit ne doit être utilisé pas et dans les mêmes conditions que reçu, tous les accessoires d'origine, inclus des cadeaux gratuits, doivent être retournés avec le produit. Informations pour le consommateur conformément au décret-loi du 22 mai 1999, n. 185 (dans le Journal officiel, le 21 Juin, n. 143). Mise en œuvre de la directive 9l / l / CE relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance
Il n'est pas possible de revenir: lorsque les conditions essentielles de l'intégrité du bien (confection et / ou de son contenu) sont absents, lorsque les matériaux bien et d'éventuels consommation ont été utilisés, même partiellement, lorsque le boîtier externe et / ou l'emballage intérieur d'origine sont manquants, lorsque les éléments intégrés du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces) sont absents, lorsque le produit est endommagé, si vous êtes une entreprise.
Les clients qui achètent avec un numéro de TVA comme une société ne peut exercer le retour (par la loi). & nbsp; Pour exercer le droit de retourner le client devra envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse indiquée ci-dessous dans les 30 de travail jours de la réception des produits commandés. La communication peut également être envoyé, dans le même délai, par télégramme, télefax ou email, tant qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes.
La communication devra contenir: le souhait de se prévaloir des avantages accordés par le décret législatif N. 185 du 22 mai 1999; l'indication du produit (s) pour lequel on se prévaut de la faculté de retour. Afin d'obtenir un remboursement pour le montant payé, les clients devront renvoyer les produits achetés dans les 3 jours ouvrables à compter de la date de notre acceptation par toute entreprise de messagerie, transitaire ou d'expédition de choix du client. 


Modalités de remboursement de la somme payée: Nous rembourser le montant payé par virement bancaire (ou autre mode de paiement) dans le moins de temps possible et en tout cas dans les 30 jours la réception de la produtc. Le remboursement fait référence au prix du produit retourné. Tous les frais d'expédition et frais de douane pour la reimportation ne seront pas remboursés. Il est expressément entendu que les dépenses engagées pour retourner le produit devra être payé par le client.